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“海南午间休息时间不提供人工咨询服务，仅仅依靠智能咨询无法解决我的问题。”这是7月13日，海南省税务局在某网络平台上看到的一则信息。

为了优化海南自贸港营商环境，提升纳税人体验感，海南税务认真听取社会各界意见建议，不断提升服务质量，全力服务好海南自贸港建设。

为第一时间解答和回应纳税人提出的问题和意见，海南税务建立了咨询服务快速响应机制。发动全员，迅速行动，严密部署，第一时间积极制定解决方案，保障纳税人咨询问题得到解决。

从7月14日起：

海南省纳税服务热线增设午休值班专线。

午休时间（12:00—14:30），提供海南自贸港政策人工咨询服务。

纳税人可拨打-，选择3-1，将由咨询专家为您提供一对一的咨询服务。

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