商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者徐明锋）近期，海口多位市民发现自己网购的商品，迟迟不见卖家发货，咨询卖家客服才知道发货地或者收货地受疫情影响，快递无法正常寄出。

“3月中旬，我通过银行积分兑换了两件商品，都是从北京发货，一件等了一个周才发货，另一件却等了半个月才发货。发货后，快递企业运输过程顺利流畅，4天就收到了。”海口市民谢先生说，后来咨询了卖家客服，客服表示受疫情影响，发货有限制，每天寄件数量有限，所有快递都得排队，所以导致发货慢。

谢先生说，3月份，他也在网上购买了其他商品，商品需要从上海、浙江金华等地发货，然后均无法正常按时发货，商品到手没有准确时间。根据谢先生提供的其中一份订单跟踪信息显示，3月15日提交了订单，3月16日到4月1日是仓库处理中、订单正在出货，4月2日已发货，4月6日才收到商品。

遇到网购商品迟迟不见发货的还有海口市民陈女士，陈女士4月2日网购了商品，发货地是福建，一直到4月8日才发货，4月10日收到商品。“购买前，我都会咨询卖家客服是否正常发货，客服会告知发货地或者收货地受疫情影响，可能快递无法正常发收，买家可以选择等待，也可以选择退货。”陈女士说，她购买的商品因为海口当时出现新一轮疫情，所以卖家无法正常发货，好在卖家都积极与她沟通，她也表示理解。

4月22日，国际旅游岛商报记者了解到，针对本轮疫情的影响，当前，多家快递公司的客服都对快递有可能延迟的作出提示提醒，并建议市民，需要寄递，可提前咨询目的地是否属于停发地区，如果是停发地区，可暂停寄递。

韵达快递提醒，近期部分地区受疫情管控和天气不可控因素影响，快件时效可能有所增加，将全力协调资源保障快件时效，请耐心等待。

顺丰快递推出疫情影响汇总，疫情管控地区与下单系统同步更新，可以点击了解更多收寄公告，而未提及地区，以下单寄快递页面系统提示为准，海南地区收寄公告为寄往海南与海南寄出：三亚市有部分网点暂停收派。顺丰快递表示，下单成功正常都是可以寄出，将密切