5月12日下午，位于海口国兴大道海南大厦的海南国际经济发展局办公室内，全球投资服务热线--电话铃声不时响起。

最近，全球投资服务热线服务官们常常接到类似这样的投资咨询电话，基本上每天都有20余个。自海南国际经济发展局推出全球投资服务热线以来，该热线已接到来自20余个国家和地区投资者的投资咨询电话，不少投资者还为热线服务点赞。

薇娅为海南“带货”

为什么要推出热线？

谁在为这条热线服务？

服务效果如何？

日报妹带着这些问题

走近了全球投资服务热线服务团队

5月12日下午，在海南国际经济发展局办公室内，工作人员在接听全球投资服务热线电话。海南日报记者袁琛摄

“我们致力于成为全球投资者来海南的第一站，畅通全球投资者与海南的联系渠道，为全球投资者提供最优质的一站式服务。”海南国际经济发展局局长韩圣健说。

一条热线连通海南与世界

全球投资服务热线“大管家”王飞，曾在新加坡一家银行工作，今年加入海南国际经济发展局。她带领着几位热线服务官，接听热线电话，聆听投资者的需求，解答他们的咨询，目前已能提供中、英、日、俄、德、法等6种语言服务。

4月13日，全球投资服务热线--正式运行的第一天，王飞从早上接到第一个热线电话起，到21时离开办公室为止，共接了40多个电话，忙到没时间出去吃饭，午餐和晚餐都是在办公室吃盒饭。这一段时间，她和同事们每天也接到不少电话。忙，是他们工作的主旋律。

“越来越多的人知道全球投资服务热线，打电话来咨询的全球投资者多了起来。”王飞告诉海南日报记者，投资者咨询的领域很广，有了解自贸港建设情况的，有咨询园区、产业等发展的。“能解答的我们会当场解答，碰到不了解的问题或是需要后续跟踪服务的，局里会安排‘企业服务员’进行对接，实行‘一对一’全流程服务。”

“我们很 　　

在构建全球招商引资网络方面，该局主动对接国家级商协会，已与中国机电产品进出口商会、中国对外承包工程商会、中国食品土畜品进出口商会、中国珠宝玉石首饰行业协会、中国种子贸易协会等商协会签署了战略合作协议，在信息共享、投资促进、展会合作等方面全面加强合作；主动对接境外贸易投资促进机构，推动海南自贸港境外联络点设立，比利时瓦隆大区贸易投资署、澳大利亚贸易投资委员会、英中贸易协会已在该局设立代表处或联络点。

该局正在编制多语种宣传推介材料，筹备系列招商推介活动。6月底前，力争做到周周有活动、月月有宣传。

当前，国外经济形势复杂严峻，给对外招商引资工作带来困难与不确定因素。海南国际经济发展局局长韩圣健表示，将继续围绕旅游业、现代服务业和高新技术产业三大主导产业，通过一系列超常规招商引资工作举措，力争推动重点外资项目扎实落地。

自去年4月在海口揭牌成立以来，海南国际经济发展局围绕“服务的增量、项目的增量、渠道的增量”，开展精准招商，提供专业服务，组织实施了博鳌亚洲论坛“美丽乡村会客厅”一对一招商活动等一系列专业招商推介活动，与壳牌、保时捷、丰田、微软、西门子、哈斯基、POSH、Dufry、福特斯克、沙特基础等数十家全球知名和行业领军企业建立了联系机制，推出“投资海南”