许多树木倒伏，有的小区高空坠落窗户，还有的低洼区域停电和积水……面对来势汹汹的台风“圆规”，海南有这样一群可爱的人为居民群众“保驾护航”：用半天时间为小区户不在家业主关闭窗户；开放紧急电力让业主煮饭充电和喂奶；将低洼受困老人、小孩背到安全地带并提供食物。

他们中有小区物业人员，也有奔走在一线的社区工作者，在疾风骤雨中，他们为受困居民群众带去温暖和光亮。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者孙春丽李文韬王康景

海医二附院住宅小区

台风天小区一楼积水

物业和社区把独居老人背到安全区域并管吃住

因受台风“圆规”的影响，海医院住宅小区处于低洼地段的30栋旧楼，10月13日12:00开始出现积水淹泡一层楼梯口的情况。小区物业安装了三台排水泵，安排人员值守，不间断抽水排污。

海医二附院小区物业和社区人员背老人转移至安全地带。小区物业供图

在风雨不断加强，水位逐渐上涨的第一时间，物业将情况报给了片区金沙社区居委会，告知住宅区低洼处存在险情，金沙居委会和物业决定先转移住在一层的住户至安全地带。

“在一楼的一个房间里有一对老人居住，没有其他人在身边，考虑到老人行动不便，年事已高，我们和社区居委会工作人员一起将老人从一楼背上3楼的房间，暂时避险。”小区物业人员介绍。

台风期间，物业对30栋1层住户进行排查，转移被水围困的住户至安全地带。把部分被水围困的住户转移安置在物业服务中心的办公区。在里面配置了床和床上用品，让受困业主住得舒心舒适。此外，物业还安排人员值守办公室，协调伙食，为来此居住的业主提供米饭、水饺、面条和八宝粥等食物。

10月14日上午台风过后，一楼区域积水退去，小区物业再次安排人员把3楼的两位老人转移回一楼的家中。同时，在物业办公区暂住的住户们也陆续回家。

九鼎水郡小区

清理倒伏树木、为需要给孩子喂奶粉的业主紧急送电

物业暖心举动获业主点赞

台风期间，海口九鼎水郡小区物业服务企业严阵以待，接到业主居民报告树木倒伏、小区停电、路面积水等突发事件后，小区物业紧急处置。

“有棵大树倒在18栋房业主家，需要清理。”听到求助信息的物业管理人员冯锦山立即组织人员，顶着风雨赶到业主家。现场，一棵大棉树被刮倒砸在了一楼业主家。冯锦山让物业救援小组把倒伏树木枝条砍掉，用近1个小时把树木清理完毕。

冯锦山告诉记者，小区一共有8棵树被台风吹倒，他们都及时赶到现场清理，排除了安全隐患。

13日中午1点半，受台风影响，小区突然停电。冯锦山和物业人员在停电期间及时在业主群更新、回复信息，停电后及时用机器发电，供电给公共区域抽水使用，确保业主的基本生活用水。

“当天大概晚上9点多，小区有业主家里1岁多的小孩要用保温瓶冲奶粉，家里没有电，无法煮开水。”冯锦山说，得知情况后，他接通小区应急电路，为该业主紧急送电，业主对此也表达了感谢。

星华海岸城

小区户业主不在家不少窗户敞着

物业人员挨家挨户帮忙关窗排除隐患

“台风消息一来，我们就开始做防风工作了，我的职责是挨家挨户提醒小区多户业主关闭门窗，防止出现意外。”海口星华海岸城小区物业管家曾德兴说，10月12日，他就已经开始为抵御台风做小区巡查工作。

星华海岸城物业人员帮业主关窗。物业供图

经过排查，曾德兴发现一共有户业主不在家住，而其中有不少业主家的窗户是敞开或者没有关紧的，台风一来，强风很可能会把窗户刮坏甚至导致高空坠物，出现人员和车辆被砸的险情。

为了排除安全隐患，曾德兴与业主们取得联系，并迅速动手帮助这些业主把家里的窗户关上。

10月13日当天，曾德兴从早上8点一直忙到下午5点，终于把这户业主家的窗户全部关紧，避免了险情发生。“要关闭的窗户数量实在是很多，它们在不同栋不同楼层不同位置，我要负责把窗户一扇扇关上，实在费时费力。”曾德兴说，有些业主家没有把备用钥匙留给物业，他只能让业主自行联系开锁公司上门开锁再进去关窗。

关窗行动期间，在高楼层曾德兴经常要经过一个半开放的走廊，风大的时候他只能紧靠墙远离栏杆位置走过去。“把防风工作做好，是我们物业人员的职责，让业主对自己的家放心。”他说。

临高长岛蓝湾小区

风雨来袭小区较长时间停电

物业开放办公区紧急电力让业主煮饭充电并配送蜡烛

10月13日上午，台风“圆规”带来强风雨，导致临高长岛蓝湾小区下午两点多停电，给小区多户用户生活带去不便，部分业主家里没有煤气灶，平时用电磁炉做饭，停电意味着做饭困难。

长岛蓝湾小区物业人员第一时间做好业主安抚工作，对公共区域发电，并提供场所让业主们给手机等设备充电。

为了解决业主家里没电无法做饭的问题，小区物业把有发电机发电供电的物业办公室开放给业主们使用，邀请业主到办公室煮饭、充电，物业人员还上门送食物给行动不便的老年业主，解决他们的基本生活需求。

由于较长时间停电，物业人员还贴心购买了蜡烛给业主们配送到家里，提醒业主安全使用，获得业主的点赞和认可。

“风雨无情，物业有情，有困难找物业帮忙。”小区有业主说。

高登社区

低洼小区面临风雨积水

社区书记带队一上午劝导和转移40多户居民

“这里地势低洼易积水，你们先转移到安全区，咱们社区已为你们准备好基本的生活物资。”在海口立达花苑小区，全身被雨水打湿的高登社区党支部书记徐芳奔走在一线，与同事们紧急转移群众。该小区有70多岁的老人和两个孩子还在小区屋里待着，她没顾上休息，便前往劝说老人和小孩转移至安全地区。

由于老人年龄大，行动不便，家里孩子又小，大人不在身边，徐芳和社区工作人员将两个孩子抱起，并搀扶老人，一直将老人和孩子送到亲戚家安置好后才放心离开。

走访中有小区积水比较严重，有的住户一家四口不愿意转移，徐芳就耐心劝说。

“这里属于低洼地带，台风天气风大雨大，容易积水加深，到时候转移起来更困难了，出去避一避，把家里锁好，等风过了再回来。”徐芳耐心地一遍又一遍劝说，最终这一家子人同意转移。

13日当天，在安顿好立达花苑小区的老人和孩子后，徐芳又马不停蹄地去转移其他人员。一个上午，高登社区一共转移了40多户人到安全地带躲避风雨。