海南椰晖旅行社有限公司自年被列为第一批市级旅游标准化示范单位以来，一直认真贯彻落实海口市旅游发展委员会关于旅游标准化工作的部署要求，不断完善旅游标准化工作机构，制定持续改进措施，优化公司管理制度，提升公司管理水平。

一、建立符合公司实际的标准化组织机构，分工明确，加强领导，为做好标准化工作夯实基础。

我公司根据实际工作情况及现有的人力资源实际情况，重新确定了标准化领导小组、标准化工作编写小组。标准化领导小组由执行总经理为主的高层管理人员组成，重点制定旅游标准化建设的规划方向，以开展建立企业标准化体系。标准化编写小组则以人事行政部领导为组长，各部门领导为成员。两个小组建立整体联动机制，通力合作，密切配合，扎实工作，为做好标准化工作夯实基础，公司标准化管理体系的完善工作成效显著。

二、明确工作任务，制定持续改进措施，积极开展标准化工作。

为更加完善我社旅游工作的规范化、标准化进程，我社召开全体员工旅游标准化工作讨论会。

以标准化领导小组为领导，标准化编写小组积极配合各部门标准化工作人员的工作原则，对已有的工作流程进行精简、完善，对没有的管理制度进行补充，使我社标准体系更加完善。

旅游标准化工作任重道远，我社的旅游标准化创建工作虽然取得了一些成绩，但还会继续把标准化工作作为一项长期的任务来抓，加强对旅游标准化知识的宣传，提升旅游服务水平，为推进我社旅游标准化工作深入开展，推动旅游产业升级做出积极贡献。