海棠湾位于海南岛南端，三亚市东部，是三亚市的东大门，距三亚市区28公里，距三亚凤凰国际机场45公里。海棠湾与三亚市的亚龙湾、大东海、三亚湾、涯州湾并称三亚五大名湾。

海棠湾为一开口东南方向的耳型海湾，沙滩洁白，海岸线约21.8公里，沙滩分布沿岸呈L型，朝向东南，连绵长达18.7公里，平均宽度约60米，这里有灿烂的阳光、湛蓝的海水、洁白的沙滩、成排的椰林，让人流连忘返。

三亚国际免税城于年9月1日正式开门营业，免税城总建筑面积12万平方米，商业面积7.2万平方米。是全球规模最大的单体免税店。共计引进近个国际知名品牌。还汇集了各国特色商品、海南特产、户外运动、美食、顾客服务五大功能，兼有娱乐休闲区域。

免税店还有免费巴士，为了方便顾客购物，设置了三条免费通往三亚市区的穿梭巴士线路，每小时一班。有三个站，大东海的鹿回头广场、亚龙湾区域各酒店、三亚市区。从早上9点到晚上8点都有往返免税店的班车。

另外海南省居民每人每年可享受一次免税购物，非海南省的居民不限次。

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